Вопросы и ответы

При заселении в гостинцу НЕ требуется: QR-код о вакцинации или перенесенном заболевании, сертификат о прохождении вакцинации против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) или отрицательный ПЦР-теста, согласно Указу главы Республики Крым от 5 марта 2022 года № 40-У "О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У"

Расстояние от гостиницы для пляжа и набережной города Ялта составляет 700м или 8 минут, прогулочным шагом по улице Пушкинской - самой живописной улице города Ялты

За услуги проживания вы можете расплатиться любой банковской картой, выпущенной в России.
Просим обратить внимание, что на территории Республики Крым, и в том числе в гостинице, не функционирует платежная система Apple Pay.

На основании Указа Президента РФ от 13.03.1997 №232 и Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 №828 при размещении в гостинце

- Гражданами РФ, обязательным является предоставление документа, удостоверяющего личность, а именно
  Паспорта гражданина РФ;
  Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана;
  Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П);
  Удостоверение личности и военные билеты, выдаваемые командованием воинских частей и военных учреждений.
    !Согласно Указа Президента РФ от 29.12.2012 №1709, заселение Гостей в отель на территории РФ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ по следующим документами:
     Загранпаспорт гражданина РФ, в том числе содержащий электронные носители информации и содержащий на электронном носителе информации дополнительные биометрические персональные данные его владельца;
     Дипломатический паспорт, в том числе содержащий электронные носители информации;
     Служебный паспорт, в том числе содержащий электронные носители информации.

- При заселении несовершеннолетних:
На основании «Порядка оформления гостей» п. 1.6., при оформлении проживания несовершеннолетних детей, необходимо предъявить соответствующие документы, подтверждающие права на ребенка:
1. Свидетельство о рождении;
2. Решение о назначении опекуном/попечителем;
3. Доверенность, заверенная нотариусом.

- Для граждан иностранных государств и лиц без гражданства, при размещении в гостиницу, обязательным является предоставление оригиналов всех нижеследующих документов на стойке регистрации непосредственно при заселении:
1. Паспорт иностранного гражданина или лица без гражданства;
2. Миграционная карта;
3. Виза для граждан тех стран, у которых с Россией установлен визовый режим;
4. Предыдущая регистрация (если с момента пресечения границы прошло более 7 суток).


При отсутствии требуемых документов сотрудники службы приема и размещения будут вынуждены отказать гостям в заселении. Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас соблюдать вышеизложенные требования и своевременно предоставлять необходимые документы.
Благодарим за понимание!

По правилам размещения, номер в отеле возможно забронировать минимум на сутки.

Ранний заезд:
Стандартное время заезда в отель во всем мире - это 14:00. Ранний заезд в отель возможен при наличии свободного номера на предыдущую ночь в момент прибытия гостя.
Как правило, если требуется гарантированный заезд, то это платная услуга и стоимость зависит от времени заезда. Если же гость готов подождать (пока его номер освободят и уберут), то ранний заезд предоставляется при наличии.
Если предоставить ранний заезд не будет возможности, то можно бесплатно оставить багаж у администнрации отеля до момента освобождения номера.

Поздний выезд:
Стандартное время выезда из отеля во всем мире - это полдень (12:00). Часто это не самое удобное время для командируемого сотрудника, и возникает потребность в позднем выезде из отеля. В исключительных случаях возможен поздний выезд при наличии свободного номера на следующие сутки, и как правило в не сезон. Обычно, эта услуга платная, но меньше стоимости номера за одни сутки: до 16:00 = 50% стоимости суток, после 16:00 = 100% стоимости суток
Если не будет возможности предоставить поздний выезд из номера, то можно бесплатно оставить багаж в администнрации отеля.

Стандартное время заезда в отель – 14:00
Стандартное время выезда из отеля – 12:00

После осуществления бронирования, наши администрации направят для Вас подтверждение бронирования, а также счет для внесения оплаты и подтверждение гарантийного бронирования. Оплату Вы сможете осуществить в течение 3-х банковских дней по реквизитам, указанным в счете.

Если по каким-либо обстоятельствам Вам необходимо отменить бронирование, Вы можете обратиться в администрацию гостиницы по телефону +7 978 838 3622 , а также направив письменный запрос в отдел бронирования – info@vista-hotel.ru

После внесения оплаты бронирование переходит с статус Гарантированного бронирования. Бесплатная отмена Гарантированного бронирования возможна не менее, чем за 3 дня до даты планируемого заезда.

При несоблюдении сроков отмены гостиница "Виста" оставляет за собой право удержать оплату в размере стоимости первых суток проживания по указанному тарифу за услугу бронирования.

Для бронирования номера Вы можете:

- на главной странице сайта воспользоваться модулем "Забронировать номер", выбрать подходящую Вам категорию номера, завести интересующие даты отдыха, количество гостей, и данные лица на кого осуществить бронирование

- воспользоваться модулем бронирования https://vista-hotel.ru/book/#page=search&id=5489&firstinit=1&mode=embed

- по телефону через администратора гостиницы +7 978 838 3622

- направить письменный запрос в Службу бронирования info@vista-hotel.ru

Цены на проживания для всех категорий в разные сезоны можно увидеть в разделе "Цены": https://vista-hotel.ru/hotel/price/

Наши специалисты с радостью предоставят для Вас необходимую информацию и осуществят бронирование наиболее подходящего для Вас номера.

Мы всегда стараемся радовать наших гостей различными специальными предложениями, которые предоставят выгоду на бронирование номера в нашей гостинице. К одному бронированию Вы сможете применить одно предложение.

К сожалению в нашем небольшом отеле отсутствует кухня и бар, поэтому завтраки, обеды и ужины не предоставляются. Но в связи с тем что гостиница находится в самом центре города, каждый клиент может выбрать любое заведение питания, которых в шаговой доступности множество, от столовой с шведским столом, до ресторанов; либо заказать достатку готовой еды в номер на одном из сервисов.